«Радмир Экспохолл»: товар лицом
В былые времена ярмарки — яркие, многолюдные — были настоящим праздником для жителей Слобожанщины. Торговцы и купцы из разных уголков страны приезжали на ярмарки, чтобы показать «товар лицом» и самим «скупиться» к сезону. А что же сегодня?
Сегодня Харьков, второй по величине и первый по научно-производственному потенциалу город Украины, не имеет приличной выставочной площадки и занимает всего лишь седьмое место в стране по развитию выставочного бизнеса.
Между тем во многих странах выставочная индустрия считается значимым и высокодоходным видом бизнеса, который служит надежным барометром развития экономики и сигнализирует об успехах и перспективах ее развития. Новые экспозиции открываются практически ежедневно, а обороты выставочной индустрии исчисляются миллиардами. В Украине популярность промышленных и потребительских выставок тоже растет с каждым годом. Эксперты оценивают ежегодный рост этого рынка на 15—20%. Выставками охвачены почти все отрасли экономики, где наблюдается хоть какая-то рыночная активность. Однако зарабатывать на организации тех или иных экспозиций у нас пока не научились, и нашей стране еще далеко до Запада, например, Германии, где обороты рынка выставочных услуг превышают $20 млрд в год. За ней подтягивается и весь остальной цивилизованный мир, особенно страны с бурно развивающейся экономикой, такие, как Китай.
— И нас в стране выставочный бизнес уже выходит на европейский уровень, — считает директор харьковской компании «Х-ЭКСПО» Ольга Евдокимова. — В Киеве есть успешно работающие компании, которые прошли международный аудит и входят в европейские ассоциации выставочного бизнеса. К сожалению, в регионах ситуация иная.
Причин того, что Харьков так отстал, Ольга Евдокимова видит несколько. Это отсутствие и достойной площадки, и грамотных технологий, и соответствующих традиций. Хотя традиции когда-то были, например, Покровские ярмарки, но они оказались утраченными.
— В Харькове сложилась в определенном смысле парадоксальная ситуация, — продолжает Ольга Евдокимова. — Бурно развиваются бизнес и индустрия, город далеко не бедный. И при этом практически нулевая представленность на «ярмарке тщеславия» — в выставочном бизнесе. Самые сильные харьковские предприятия и фирмы едут на выставки в Киев, Одессу, Львов, но отказываются участвовать в харьковских экспозициях, считая, что их бизнес вырос из провинциального уровня.
В общем, за Харьков обидно. И вот, можно сказать, и столица Слобожанщины сегодня выходит на украинский выставочный рынок. Причем весьма достойно и красиво. Здесь построен презентационно-выставочный центр «Радмир Экспохолл». Для Харькова и для всей Восточной Украины это уникальный проект.
Его выставочные залы общей площадью 6 тысяч квадратных метров расположены на трех уровнях и в соответствии с международными стандартами оборудованы современными инженерными системами и инфраструктурой. Все это позволяет обеспечить проведение выставочно-презентационных мероприятий на самом высоком уровне. Помимо специализированных, промышленно-технических и потребительских выставок, здесь могут проводиться любые масштабные мероприятия: PR-акции, шоу, представления, массовые показы и многое другое. Современный и удобный конференц-зал на 580 мест оснащен оборудованием, необходимым для проведения деловых и общественных массовых встреч (форумов, съездов, симпозиумов, конференций). Здесь же могут проходить концерты, спектакли, кинопоказы. Имеются помещения под офисы, рассчитанные как на длительную, так и краткосрочную аренду. Информационно-сервисный центр предоставляет полный комплекс офисных услуг, включающий информационное обеспечение, коммуникационные, фотокопировальные и компьютерные работы. К услугам гостей два ресторана — фаст-фуд, способный одновременно обслужить до 350 посетителей, и ресторан так называемой «высокой кухни» для более взыскательной публики на 300 мест.
Разумеется, торговые площади также уже оборудованы всеми необходимыми техническими средствами. То есть построен комплекс, который позволяет осуществить любые маркетинговые мероприятия, связанные с продвижением товаров и услуг, с презентацией возможностей торговой марки предприятия или региона в целом.
Капитальные вложения в «Радмир Экспохолл» впечатляют.
— Почему мы уверены, что у выставочного бизнеса прекрасные перспективы? — для Ольги Евдокимовой это вопрос риторический. — Потому что выставка предоставляет возможности, которые именно сейчас остро востребованы бизнесом и потребителями.
Во-первых, это контакты лицом к лицу — производителя с потребителем. Никакая реклама, никакие опросы, никакие виртуальные магазины, никакие другие связи с рынком этого не дают. Брэнд в принципе может существовать на любом носителе, но если он приобретает личностный характер, если с ним связано яркое праздничное впечатление, то потребитель станет выделять его из всех прочих. Во-вторых, любая выставка производит эффект нейтральной территории, когда конкуренты пришли на одну площадку и все сразу видят место каждого на рынке. В-третьих, только на выставке посетители могут увидеть такое разнообразие товаров одновременно и сравнить их. Таким образом, выставка дает максимум информации участникам о предпочтениях потребителя.
Приведу простой пример с рыбалкой. Сколько бы мы ни читали пособия по ловле рыбы, ни смотрели видеоматериалы, где нам рассказывают, как правильно выбирать спиннинг, как только мы окажемся в деревне, выяснится, что там есть дедушка Щукарь, который знает, из-под какого пня нужно вырыть червячка в полночь, на какую кочку сесть и что при этом шепнуть, куда закинуть удочку и в какой день недели это сделать. Вот эти невербальные знания, собственно, и являются наиболее плодотворными. Они никогда не будут формализованы ни Интернетом, ни полиграфией, ни видео. Это те сведения, которые можно получить только при непосредственном общении со специалистами.
Выставка дает также особые возможности для маркетингового изучения рынка, продвижения и рекламы товара. Потому что есть эффект «здесь и сейчас», когда за короткое время можно пообщаться со всеми, кто нужен данному производителю. И на этой площадке здесь и сейчас вы можете сделать все, что вам необходимо, — от примитивной раздачи буклетов и листовок, демонстрации своей техники в действии и до совершенно нетривиальных рекламных акций и заключения бизнес-договоров.
— Хорошо, с производителем понятно. А что дает выставка потребителю?
— Есть два формата выставок — для бизнеса и для потребителя. Если это выставка для потребителя, то это радость для нас с вами. Вы пришли вместе с семьей, с пользой провели время, что-то купили, что-то узнали и хорошо отдохнули. Сильные компании на своих стендах устраивают шоу, которые сами по себе являются красочным мероприятием. Здесь вас всегда ждут, здесь вы можете встретиться с друзьями или просто посмотреть на то, что вам интересно. На потребительской выставке вы сможете еще и купить то, что вам понравилось. Самый простой пример — автомобильный рынок. Известно, что от момента, когда человек захотел что-то: «Неплохо было бы иметь!» — до момента: «Я хочу это немедленно!» проходит довольно много времени, особенно если это затратная покупка. На выставке время спрессовывается: мечтающий купить автомобиль в одной экспозиции может увидеть все вызывающие у него интерес машины. Занятой человек не в состоянии потратить целый день на то, чтобы объехать все салоны, которые расположены в разных местах. А на выставке все модели стоят рядом. Пожалуйста, выбирай.
Здесь у нас с вами появляется возможность увидеть новинки. Мы можем подойти к консультанту фирмы и задать любой, даже самый глупый вопрос, и нам на него ответят, потому что люди работают здесь именно для того, чтобы заниматься только нами и рассказывать, почему именно этот товар лучше любого аналогичного. Причем рядом стоят конкуренты и делают то же самое. Это приобретение информации, которую не заменят ни пресса, ни реклама. В магазине на выбор покупателя зачастую влияет цена, а здесь вам расскажут о преимуществах товара все конкурирующие компании. Безусловно, с помощью выставки всегда можно определить конкурентоспособную цену, изучить ценовую политику разных фирм, какие гарантии и услуги они предлагают покупателям, какую маркировку, упаковку и стандарты они применяют.
— Обычно столичные выставки более раскрученные и презентабельные. Не боитесь, что ваши экспозиции так и не смогут преодолеть провинциальные рамки?
— Есть немало крупных компаний, известных не только в Украине, которые стремятся в регионы. Это неизбежно. Поэтому я уверена, что тот массив компаний, который широко пользуется выставочными услугами, в Харьков придет обязательно, потому что бизнес не может развиваться внутри себя. Любому бизнесу необходимо развиваться вширь, нужен свежий воздух. Ведь сегодня немало товаров, которые мало отличаются друг от друга. Покупатель выбирает либо известный ему брэнд, либо впечатление. Реклама не всегда может произвести необходимое впечатление — люди устали от нее. Телевизионные ролики, билл-борды зачастую уже не работают. Перед бизнесом, который желает развиваться, неизбежно встает вопрос, как себя продвигать. А участие в различных региональных выставках как раз и помогает определить каналы продвижения и сбыта товаров.
Поэтому выставки бессмертны. Могут меняться тематика, формат, появляться дополнительные сопутствующие мероприятия — конференции, семинары, шоу-программы. Но когда эти связи не могут быть заменены ничем, они будут востребованы всегда, на любом этапе развития общества.
Чтобы о новом выставочном комплексе узнали как можно больше людей, компания «Х-ЭКСПО» начинает свою деятельность с выставок потребительских.
— В течение апреля мы намерены продемонстрировать все то, что входит в быт человека, — поясняет Ольга Владимировна, — одежду, машины, мебель, интерьер. А «Солнечный круг» — это выставка, которой раньше никогда не было в Харькове. На ней — все товары для детей.
«Радмир Экспохолл» — проект, целиком осуществленный частными инвесторами. 5 апреля открывается первая экспозиция, названная очень по-харьковски: «Тремпель. Актуальный украинский гламур».
Словечко «тремпель», которое в ходу у харьковчан, означает «плечики для одежды». Здесь будут представлены одежда, обувь и аксессуары на любой вкус от лучших мировых и отечественных дизайнеров.
— Мы специально придумали такое название. Чтобы сразу выделиться из общего ряда выставок такой тематики и в то же время показать, что мы — харьковчане. Впервые в рамках этой выставки состоится показ новой коллекции мод Константина Пономарева. Этот мастер-модельер, признанный в Украине, принципиально не уезжает жить в Киев. И показ свой он будет делать в рамках проекта «Модно жить в Харькове!».
Елена Зеленина
